Manualer og reservedelskatalog tilgængelig online
Hurtig og nem online adgang med STILL Smart Portal.
Nem adgang – sådan fungerer det:
Du finder en QR-kode på fabriksmærkaten på vores nye køretøjer. Scan den med din smartphone eller tablet for at få direkte adgang til vores STILL Smart Portal. Der kan du downloade den fulde manual på dit foretrukne sprog som PDF-fil.
STILL Smart Portal giver også adgang til manualer til ældre køretøjsmodeller. Besøg blot www.still-smart.com og indtast dit køretøjs serienummer i søgefeltet.
Ud over manualer til vores køretøjer indeholder STILL Smart Portal også et reservedelskatalog, hvor du hurtigt og nemt kan bestille reservedele eller tilbehør til dit køretøj.
Digital adgang – dine fordele i kort form:
- Hurtigere problemløsning: Find de oplysninger, du har brug for, med det samme ved hjælp af søgefunktionen – nu slipper du for kedelig søgning side for side!
- Tilgængelig overalt i verden: Uanset hvor du befinder dig, har du altid manualen med dig på din mobiltelefon, tablet eller bærbare computer.
- Alle sprog, ét adgangspunkt: Vælg dit foretrukne sprog og overvind sprogbarrierer.
- Mere plads, mindre papir: Spar plads og vær med til at beskytte miljøet ved at reducere dit papirforbrug.
- Optimal læsbarhed: Tilpas manualens visning efter dine behov – forstør, zoom eller skift til fuldskærmstilstand.
- Altid opdateret: Med online manualer har du altid de nyeste oplysninger. Her finder du også manualer til ældre køretøjsmodeller.
Klik her for at få adgang til manualerne i STILL Smart Portal.
Ofte stillede spørgsmål:
1. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for en betjeningsvejledning?
Du finder en QR-kode på serienummerpladen på dit STILL-køretøj. Scan denne kode med en smartphone eller tablet for at få adgang til vores webportal. Der kan du vælge dit foretrukne sprog og downloade manualen som PDF-fil. Alternativt kan du indtaste serienummeret på www.still-smart.com. Manualer til vores nyeste køretøjsmodeller findes også nederst på produktsiderne på vores STILL-websted.
2. Why is STILL switching to digital manuals?
Ved at skifte til digitale manualer bidrager vi til større bæredygtighed gennem reduceret papirforbrug og lavere CO₂-udledning. Digitale manualer tilbyder også klare fordele, såsom flersprogethed, adgang uafhængigt af placering og hurtigere informationssøgning gennem søgefunktioner.
3. Hvad er det juridiske grundlag for denne ændring?
Denne ændring er i overensstemmelse med den nye europæiske maskinforordning (EU) 2023/1230. Dette direktiv fastslår, at digitale manualer skal leveres som standard.
4. Er det muligt at få den digitale manual til et ældre køretøj?
STILL Smart Portal giver adgang til manualer til ældre køretøjer. Hvis der ikke er nogen QR-kode på dit køretøjs serienummerplade, skal du gå til www.still-smart.com og indtaste dit køretøjs serienummer i søgefeltet. Digitale betjeningsvejledninger er tilgængelige på vores webportal for alle STILL-køretøjsmodeller fra 2016 og frem. Hvis du ikke kan finde den vejledning, du leder efter, skal du kontakte din STILL-servicepartner, som gerne vil skaffe den til dig.
5. Vil jeg stadig modtage en trykt udgave af betjeningsvejledningen?
Selvfølgelig. Hvis du foretrækker en trykt udgave, skal du angive dette, når du afgiver din ordre. Din salgsrepræsentant vil notere dette, og du vil modtage den trykte udgave gratis. I lande, hvor en trykt manual er påkrævet ved lov, vil den fortsat blive leveret som standard. En trykt manual vil også blive medfølgende med specielle køretøjsudstyr eller batteriløsninger.
6. Er de digitale manualer tilgængelige på forskellige sprog?
Ja, for at nedbryde sprogbarrierer og øge brugervenligheden findes de digitale betjeningsvejledninger på alle gængse sprog. Der findes i alt 26 sprogversioner: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Hvordan kan jeg ændre det viste sprog?
Det er altid din browsers standardsprog, der vises. Inden du downloader brugsanvisningen, kan du vælge det ønskede sprog i en rullemenu.
8. Hvad med ældre versioner af en bilmodel? Kan jeg få adgang til tidligere udgaver af betjeningsvejledningen?
Med de online tilgængelige betjeningsvejledninger har du altid den nyeste version. Vores vejledninger er bagudkompatible, hvilket betyder, at den aktuelle vejledning kan bruges til ældre køretøjsmodeller. Dette forenkler håndteringen og reducerer behovet for flere vejledninger. Hvis du imidlertid har brug for den nøjagtige vejledning fra det tidspunkt, hvor dit køretøj blev leveret, skal du kontakte din servicepartner.
9. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med at få adgang til den digitale webportal på min mobilenhed?
Hvis du har brug for hjælp eller har problemer med at få adgang til den digitale brugsanvisning, kan du kontakte vores kundeservice på support@still.eu. De kan hjælpe dig med tekniske spørgsmål og finde den rigtige brugsanvisning til dig.
10. Kan jeg få adgang til den digitale manual på forskellige enheder, såsom smartphones, tablets og computere?
Ja, både webportalen og PDF-filerne er optimeret til alle almindelige enheder, så du kan få adgang til dem når som helst fra enhver enhed.
11. Hvordan får jeg adgang til STILL-reservedelskataloget?
For at få adgang til STILL-reservedelskataloget skal du først registrere dig på STILL Smart Portal og følge instruktionerne. Når du har indtastet dit køretøjs serienummer, får du direkte adgang til det relevante katalog.
12. Hvor er QR-koden placeret på køretøjets typeskilt?
QR-koden er trykt i nederste højre hjørne af køretøjets typeskilt.
13. Hvad skal jeg gøre, hvis QR-koden er beskadiget?
I dette tilfælde kan du i stedet indtaste dit køretøjs serienummer på vores webportal, www.still-smart.com.